ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
Общество с ограниченной ответственностью «КАШТАН» в лице генерального директора Белоглазова Игоря Николаевича, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, публикует настоящий договор-оферту об оказании Услуг по доставке еды из ресторана «Рамен с уткой», являющийся предложением в адрес третьих лиц в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится «Заказчиком» в соответствии с пунктом 2 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, а Исполнитель и Заказчик совместно – «Сторонами» настоящего Договора оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Оферта» – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом.
1.2. «Сайт Исполнителя» – сайт, расположенный по адресу: https://ramensutkoj.ru
1.3. «Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме.
1.4. «Заказчик» – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключивший Договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получивший право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющий свои обязательства по Договору. Услуги по Договору также могут быть оказаны третьим лицам, указанным Заказчиком, несовершеннолетним лицам, в интересах которых действует Заказчик.
1.5. «Договор» – означает настоящий Договор-оферту на оказание Услуг, выбранных Заказчиком на Сайте Исполнителя, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или ее условия. Акцептом условий, изложенных в настоящем Договоре оферты, является факт оплаты Услуг.
1.6. «Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.
1.7. «Услуга» / «Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием услуг по доставке еды из Ресторана «Рамен с уткой».
Услуги по доставке еды – услуги Исполнителя по доставке блюд, кулинарных, кондитерских и хлебобулочных изделий, напитков, покупных товаров из Меню ресторана «Рамен с уткой».
Меню — опубликованный на Сайте с указанием цены перечень блюд, кулинарных, кондитерских и хлебобулочных изделий, напитков, покупных товаров, предлагаемых пользователям.
Заказ — устная (по телефону, указанному в Оферте) или электронная (с помощью Сайта) Заявка пользователя Исполнителю на оказание Услуг по доставке еды.
Блюдо — кулинарное, кондитерское, хлебобулочное изделие, напитки, покупной товар из Меню, содержащееся в Заказе.
Оператор — представитель Исполнителя, принявший Заказ.
Услуги оказываются путем предоставления доступа Заказчику (лицам, указанным Заказчиком) к отдельным разделам Сайта Исполнителя, либо с предоставлением доступа к контенту Исполнителя. Описание Услуг, их условия и стоимость доступны на Сайте Исполнителя: https://ramensutkoj.ru
1.8. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся частью Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителем.
2.2. Заказчик, заключая Договор, настоящим подтверждает, что на дату подписания настоящего договора-оферты (акцепта) получил от Исполнителя всю полную и исчерпывающую информацию о стоимости, продолжительности и содержании услуг, сроках и порядке их оказания. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания Услуг опубликованы на Сайте Исполнителя.
2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанном в настоящем Договоре не менее чем за один день до их введения в действие.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику выбранные им Услуги.
3.2. Заказчик обязуется оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором.
3.3. Исполнитель в случае необходимости для оказания Услуг, предусмотренных настоящим Договором-офертой, вправе привлекать третьих лиц (специалистов). При этом Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за действия третьих лиц как за свои собственные.
3.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, с момента получения Заказчиком услуги по доставке и оплаты еды из ресторана «Рамен с уткой».
3.5. Факт оказания услуг для Заказчиков-юридических лиц и индивидуальных предпринимателей подтверждается Актом об оказании услуг (далее – Акт). Исполнитель направляет Акт Заказчику в течение 5 (пяти) дней с даты окончания оказания услуг. По требованию Заказчика Акт может быть предоставлен в электронном виде с использованием системы электронного документооборота. Стороны установили, что услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) дней с момента направления Акта Заказчику Исполнитель не получил от него мотивированных письменных возражений. По истечении 5 (пяти) дней с момента направления Акта Заказчику любые претензии, в том числе по количеству (объему) и качеству услуг, Исполнителем не принимаются.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1. Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Заказчиком Услуг Исполнителя на условиях 100% оплаты. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и поступления информации о Пользователе к Продавцу в систему управления заказами.
4.2. Заказ может быть произведен Пользователем двумя способами:
- устная Заявка через Оператора по телефону: +7 913 651-80-44.
- электронная Заявка пользователя Сайта Исполнителя посредством внесения соответствующих данных в форму заявки.
4.3. С момента оформления Заказа Пользователь становится Заказчиком и принимает условия настоящей Оферты.
4.4. Заказчик с момента оформления заказа выражает согласие на получение рекламно-информационных материалов Исполнителя.
В соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и Федеральным законом от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи», настоящим я, действуя по своей воле и в своем интересе, даю свое согласие ООО «КАШТАН» (644076, г. Омск, ул. Ермолаева 10, кв.85, ОГРН 1195543015800, ИНН 5506177354 (далее - Общество) на направление мне на указанные мной на сайте https://ramensutkoj.ru контактные данные (номер телефона) сообщений в информационных, рекламно-информационных целях об услугах (сервисах) Общества, а именно: рассылок о мероприятиях, контенте, акциях и др. информационного и рекламного характера, в виде sms-сообщений, и/или электронных писем, и/или сообщений в мессенджерах, и/или push-уведомлений, и/или посредством телефонных звонков.
Я согласен(а) с тем, что текст данного мной по собственной воле и в моих интересах согласия хранится в электронном виде в базе данных и беру на себя ответственность за достоверность предоставленных данных.
Я подтверждаю, что владею информацией о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия, я вправе отозвать согласие и отписаться от получения рассылок путем направления отзыва согласия по адресу: 644024, проспект Карла Маркса, 5а или по электронной почте: ramenomsk@yandex.ru
Также я информирован(-а), что при возникновении вопросов относительно отказа от рассылки, я могу обратиться за помощью, отправив письмо в службу технической поддержки Общества по электронной почте: ramenomsk@yandex.ru
Я также подтверждаю, что предоставленные мною в адрес Общества мои ФИО и номер телефона принадлежат мне, а направляемые на них рекламно-информационные сообщения предназначены только для меня и не будет получаться третьими лицами, не давшими Обществу предварительного согласия на получение таких сообщений.
Настоящее согласие действует до момента отзыва в порядке, указанном в согласии, либо до момента отзыва моего согласия на обработку персональных данных Обществом.
4.5. Исполнитель является Агентом предприятия, от имени и за счет которого осуществляется купля-продажа Блюда.
4.6. Стоимость Заказа состоит из стоимости Блюд, указанных в Меню и условиях доставки, в зависимости от расположения территориальных чертах города и рассчитывается индивидуально.
4.7. Цены в Меню указаны в российских рублях.
4.8. Стоимость Услуг и способы оплаты Услуг Заказчиком, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются на Сайте Исполнителя: https://ramensutkoj.ru
4.9. Оплачивая и/или заказывая Услуги, Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг.
4.10. Заказчик вправе оплатить услуги Исполнителя одним из нижеперечисленных способов:
— путем оплаты наличными денежными средствами при получении заказа;
— путем оплаты через интернет-банкинг;
— путем оплаты банковской картой;
— путем оплаты на расчетный счет Исполнителя.
4.11. При безналичной форме оплаты Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и платежных сервисов, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
4.12. Заказчик самостоятельно регистрируется на Сайте Исполнителя, из личного кабинета по представленной форме направляет заявление на предоставление доступа по выбранной услуге и производит оплату Услуг Исполнителя.
4.13. В случае отказа Заказчика от получения оплаченных им Услуг, он обязан в письменной форме уведомить об этом Исполнителя не менее чем за 15 (пятнадцать) минут до начала оказания Услуг (пакета услуг), указав свои надлежащие банковские реквизиты для решения вопроса о порядке и сроках возврата денежных средств. Вместо возврата денежных средств Заказчик может оформить оказание услуги в иное время, либо выбрать иную услугу.
4.13.1. При соблюдении указанных в настоящем пункте условий возврат денежных средств осуществляется Исполнителем не позднее 7 (семи) банковских дней.
4.13.2. В случае возврата средств, полученных через платежные сервисы комиссия, оплаченная платежному сервису, не возвращается.
4.13.3. В случае оплаты услуг посредством банковского сервиса возврат средств производится за вычетом комиссии агента за привлечение банковского сервиса и процентов банка за пользованием сервисом.
4.14. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
- Оформлять Заказы: принимать и обрабатывать Заявки пользователей. Не разглашать любую частную информацию Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
- Доставить Блюда в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.2. Исполнитель вправе:
- Привлекать субподрядчиков, использовать услуги сервисов, систем на свое усмотрение.
5.3. Заказчик обязуется:
- До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Оферты, условиями доставки и оплаты Заказа.
- Предоставить достоверную и полную информацию в соответствии с требованиями Оферты к Заявке.
- Оплатить Блюда в соответствии с условиями раздела 4 настоящей Оферты.
5.4. Заказчик вправе:
- Сообщить о недостатках Блюда по телефону контроля качества: +7 913 651-80-44.
- Сообщить по вопросам качества доставки на Сайте или по телефону: +7 913 651-80-44.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключен Договор.
6.2. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 10 (десяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать — форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за нестабильность интернет-соединения, нестабильность программного обеспечения или оборудования Заказчика, в результате которого Заказчиком не могут быть получены услуги надлежащего качества.
6.5. В случае отказа Заказчика от Услуг и от исполнения настоящего Договора в иные сроки Исполнитель имеет право удержать понесенные им расходы, произведенные для оказания Услуг Заказчику.
7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия, если таковые возникнут в процессе заключения, исполнения и/или расторжения настоящего договора-оферты, Стороны будут стараться разрешить путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования спора до обращения в суд обязателен. Срок рассмотрения претензии (рекламации) – 20 календарных дней.
7.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Заказчику могут быть предложены варианты:
7.2.1. получить Услугу в другое время;
7.2.2. получить другую Услугу, равнозначную по цене;
7.2.3. получить скидку на Услуги;
7.2.4. возврат денег, уплаченных в виде оплаты Услуг.
7.3. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров они подлежат передаче на рассмотрение в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
7.4. Ответственность Исполнителя при любых обстоятельствах не может превышать суммы оплаты, внесенной Клиентом по настоящему договору-оферте.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 4.1 Договора, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию Услуг, либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия технической возможности оказания Услуг.
8.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении договора-оферты. В указанном случае датой расторжения оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Все претензии (п. 7.1 Договора) в адрес Исполнителя должны направляться Заказчиком в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого, или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении.
9.2. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон, и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
9.3. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса почтовых ящиков, указанные в реквизитах Исполнителя, и содержащиеся в данных о Заказчике, указанных в заказе Услуги, приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе. Стороны обязуются сохранять в конфиденциальности ключи своих электронных подписей.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
9.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором-офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего договора-оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «КАШТАН»
Юридический адрес: 644076, г. Омск, ул. Ермолаева 10, кв.85
Почтовый адрес: 644024, проспект Карла Маркса, 5а
ИНН 5506177354
ОГРН 1195543015800
Руководитель Генеральный директор Белоглазов Игорь Николаевич
Платёжные реквизиты
Расчётный счёт 40702810645000025356
Наименование банка ОМСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8634 ПАО СБЕРБАНК
Корреспондентский счёт 30101810900000000673
БИК 045209673
Электронная почта: kashtan.omsk@gmail.com
Общество с ограниченной ответственностью «КАШТАН» в лице генерального директора Белоглазова Игоря Николаевича, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, публикует настоящий договор-оферту об оказании Услуг по доставке еды из ресторана «Рамен с уткой», являющийся предложением в адрес третьих лиц в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится «Заказчиком» в соответствии с пунктом 2 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, а Исполнитель и Заказчик совместно – «Сторонами» настоящего Договора оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Оферта» – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом.
1.2. «Сайт Исполнителя» – сайт, расположенный по адресу: https://ramensutkoj.ru
1.3. «Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме.
1.4. «Заказчик» – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключивший Договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получивший право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющий свои обязательства по Договору. Услуги по Договору также могут быть оказаны третьим лицам, указанным Заказчиком, несовершеннолетним лицам, в интересах которых действует Заказчик.
1.5. «Договор» – означает настоящий Договор-оферту на оказание Услуг, выбранных Заказчиком на Сайте Исполнителя, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или ее условия. Акцептом условий, изложенных в настоящем Договоре оферты, является факт оплаты Услуг.
1.6. «Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.
1.7. «Услуга» / «Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием услуг по доставке еды из Ресторана «Рамен с уткой».
Услуги по доставке еды – услуги Исполнителя по доставке блюд, кулинарных, кондитерских и хлебобулочных изделий, напитков, покупных товаров из Меню ресторана «Рамен с уткой».
Меню — опубликованный на Сайте с указанием цены перечень блюд, кулинарных, кондитерских и хлебобулочных изделий, напитков, покупных товаров, предлагаемых пользователям.
Заказ — устная (по телефону, указанному в Оферте) или электронная (с помощью Сайта) Заявка пользователя Исполнителю на оказание Услуг по доставке еды.
Блюдо — кулинарное, кондитерское, хлебобулочное изделие, напитки, покупной товар из Меню, содержащееся в Заказе.
Оператор — представитель Исполнителя, принявший Заказ.
Услуги оказываются путем предоставления доступа Заказчику (лицам, указанным Заказчиком) к отдельным разделам Сайта Исполнителя, либо с предоставлением доступа к контенту Исполнителя. Описание Услуг, их условия и стоимость доступны на Сайте Исполнителя: https://ramensutkoj.ru
1.8. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся частью Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителем.
2.2. Заказчик, заключая Договор, настоящим подтверждает, что на дату подписания настоящего договора-оферты (акцепта) получил от Исполнителя всю полную и исчерпывающую информацию о стоимости, продолжительности и содержании услуг, сроках и порядке их оказания. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания Услуг опубликованы на Сайте Исполнителя.
2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанном в настоящем Договоре не менее чем за один день до их введения в действие.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику выбранные им Услуги.
3.2. Заказчик обязуется оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором.
3.3. Исполнитель в случае необходимости для оказания Услуг, предусмотренных настоящим Договором-офертой, вправе привлекать третьих лиц (специалистов). При этом Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за действия третьих лиц как за свои собственные.
3.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, с момента получения Заказчиком услуги по доставке и оплаты еды из ресторана «Рамен с уткой».
3.5. Факт оказания услуг для Заказчиков-юридических лиц и индивидуальных предпринимателей подтверждается Актом об оказании услуг (далее – Акт). Исполнитель направляет Акт Заказчику в течение 5 (пяти) дней с даты окончания оказания услуг. По требованию Заказчика Акт может быть предоставлен в электронном виде с использованием системы электронного документооборота. Стороны установили, что услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) дней с момента направления Акта Заказчику Исполнитель не получил от него мотивированных письменных возражений. По истечении 5 (пяти) дней с момента направления Акта Заказчику любые претензии, в том числе по количеству (объему) и качеству услуг, Исполнителем не принимаются.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1. Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Заказчиком Услуг Исполнителя на условиях 100% оплаты. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и поступления информации о Пользователе к Продавцу в систему управления заказами.
4.2. Заказ может быть произведен Пользователем двумя способами:
- устная Заявка через Оператора по телефону: +7 913 651-80-44.
- электронная Заявка пользователя Сайта Исполнителя посредством внесения соответствующих данных в форму заявки.
4.3. С момента оформления Заказа Пользователь становится Заказчиком и принимает условия настоящей Оферты.
4.4. Заказчик с момента оформления заказа выражает согласие на получение рекламно-информационных материалов Исполнителя.
В соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и Федеральным законом от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи», настоящим я, действуя по своей воле и в своем интересе, даю свое согласие ООО «КАШТАН» (644076, г. Омск, ул. Ермолаева 10, кв.85, ОГРН 1195543015800, ИНН 5506177354 (далее - Общество) на направление мне на указанные мной на сайте https://ramensutkoj.ru контактные данные (номер телефона) сообщений в информационных, рекламно-информационных целях об услугах (сервисах) Общества, а именно: рассылок о мероприятиях, контенте, акциях и др. информационного и рекламного характера, в виде sms-сообщений, и/или электронных писем, и/или сообщений в мессенджерах, и/или push-уведомлений, и/или посредством телефонных звонков.
Я согласен(а) с тем, что текст данного мной по собственной воле и в моих интересах согласия хранится в электронном виде в базе данных и беру на себя ответственность за достоверность предоставленных данных.
Я подтверждаю, что владею информацией о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия, я вправе отозвать согласие и отписаться от получения рассылок путем направления отзыва согласия по адресу: 644024, проспект Карла Маркса, 5а или по электронной почте: ramenomsk@yandex.ru
Также я информирован(-а), что при возникновении вопросов относительно отказа от рассылки, я могу обратиться за помощью, отправив письмо в службу технической поддержки Общества по электронной почте: ramenomsk@yandex.ru
Я также подтверждаю, что предоставленные мною в адрес Общества мои ФИО и номер телефона принадлежат мне, а направляемые на них рекламно-информационные сообщения предназначены только для меня и не будет получаться третьими лицами, не давшими Обществу предварительного согласия на получение таких сообщений.
Настоящее согласие действует до момента отзыва в порядке, указанном в согласии, либо до момента отзыва моего согласия на обработку персональных данных Обществом.
4.5. Исполнитель является Агентом предприятия, от имени и за счет которого осуществляется купля-продажа Блюда.
4.6. Стоимость Заказа состоит из стоимости Блюд, указанных в Меню и условиях доставки, в зависимости от расположения территориальных чертах города и рассчитывается индивидуально.
4.7. Цены в Меню указаны в российских рублях.
4.8. Стоимость Услуг и способы оплаты Услуг Заказчиком, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются на Сайте Исполнителя: https://ramensutkoj.ru
4.9. Оплачивая и/или заказывая Услуги, Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг.
4.10. Заказчик вправе оплатить услуги Исполнителя одним из нижеперечисленных способов:
— путем оплаты наличными денежными средствами при получении заказа;
— путем оплаты через интернет-банкинг;
— путем оплаты банковской картой;
— путем оплаты на расчетный счет Исполнителя.
4.11. При безналичной форме оплаты Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и платежных сервисов, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
4.12. Заказчик самостоятельно регистрируется на Сайте Исполнителя, из личного кабинета по представленной форме направляет заявление на предоставление доступа по выбранной услуге и производит оплату Услуг Исполнителя.
4.13. В случае отказа Заказчика от получения оплаченных им Услуг, он обязан в письменной форме уведомить об этом Исполнителя не менее чем за 15 (пятнадцать) минут до начала оказания Услуг (пакета услуг), указав свои надлежащие банковские реквизиты для решения вопроса о порядке и сроках возврата денежных средств. Вместо возврата денежных средств Заказчик может оформить оказание услуги в иное время, либо выбрать иную услугу.
4.13.1. При соблюдении указанных в настоящем пункте условий возврат денежных средств осуществляется Исполнителем не позднее 7 (семи) банковских дней.
4.13.2. В случае возврата средств, полученных через платежные сервисы комиссия, оплаченная платежному сервису, не возвращается.
4.13.3. В случае оплаты услуг посредством банковского сервиса возврат средств производится за вычетом комиссии агента за привлечение банковского сервиса и процентов банка за пользованием сервисом.
4.14. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
- Оформлять Заказы: принимать и обрабатывать Заявки пользователей. Не разглашать любую частную информацию Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
- Доставить Блюда в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.2. Исполнитель вправе:
- Привлекать субподрядчиков, использовать услуги сервисов, систем на свое усмотрение.
5.3. Заказчик обязуется:
- До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Оферты, условиями доставки и оплаты Заказа.
- Предоставить достоверную и полную информацию в соответствии с требованиями Оферты к Заявке.
- Оплатить Блюда в соответствии с условиями раздела 4 настоящей Оферты.
5.4. Заказчик вправе:
- Сообщить о недостатках Блюда по телефону контроля качества: +7 913 651-80-44.
- Сообщить по вопросам качества доставки на Сайте или по телефону: +7 913 651-80-44.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключен Договор.
6.2. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 10 (десяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать — форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за нестабильность интернет-соединения, нестабильность программного обеспечения или оборудования Заказчика, в результате которого Заказчиком не могут быть получены услуги надлежащего качества.
6.5. В случае отказа Заказчика от Услуг и от исполнения настоящего Договора в иные сроки Исполнитель имеет право удержать понесенные им расходы, произведенные для оказания Услуг Заказчику.
7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия, если таковые возникнут в процессе заключения, исполнения и/или расторжения настоящего договора-оферты, Стороны будут стараться разрешить путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования спора до обращения в суд обязателен. Срок рассмотрения претензии (рекламации) – 20 календарных дней.
7.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Заказчику могут быть предложены варианты:
7.2.1. получить Услугу в другое время;
7.2.2. получить другую Услугу, равнозначную по цене;
7.2.3. получить скидку на Услуги;
7.2.4. возврат денег, уплаченных в виде оплаты Услуг.
7.3. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров они подлежат передаче на рассмотрение в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
7.4. Ответственность Исполнителя при любых обстоятельствах не может превышать суммы оплаты, внесенной Клиентом по настоящему договору-оферте.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 4.1 Договора, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию Услуг, либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия технической возможности оказания Услуг.
8.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении договора-оферты. В указанном случае датой расторжения оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Все претензии (п. 7.1 Договора) в адрес Исполнителя должны направляться Заказчиком в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого, или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении.
9.2. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон, и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
9.3. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса почтовых ящиков, указанные в реквизитах Исполнителя, и содержащиеся в данных о Заказчике, указанных в заказе Услуги, приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе. Стороны обязуются сохранять в конфиденциальности ключи своих электронных подписей.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
9.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором-офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего договора-оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «КАШТАН»
Юридический адрес: 644076, г. Омск, ул. Ермолаева 10, кв.85
Почтовый адрес: 644024, проспект Карла Маркса, 5а
ИНН 5506177354
ОГРН 1195543015800
Руководитель Генеральный директор Белоглазов Игорь Николаевич
Платёжные реквизиты
Расчётный счёт 40702810645000025356
Наименование банка ОМСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8634 ПАО СБЕРБАНК
Корреспондентский счёт 30101810900000000673
БИК 045209673
Электронная почта: kashtan.omsk@gmail.com