ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


1.Общие положения


Настоящая политика обработки персональных данных (далее – «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных в ООО «КАШТАН», ИНН 5506177354 (далее – Оператор) и меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://ramensutkoj.ru..
1.3. Настоящая Политика включает информацию об использовании на сайте файлов куки и сервисов веб-аналитики «Яндекс.Метрика» и VK Pixel (сервис веб-аналитики, принадлежащий VK).

2.Основные понятия, используемые в Политике


2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://ramensutkoj.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://ramensutkoj.ru.
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://ramensutkoj.ru.
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3.Какие персональные данные обрабатывает Оператор


3.1. Для оформления бронирования стола Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:
  • имя;
  • номер телефона.
3.2. Для оформления доставки еды Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:
  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес доставки (улица, дом, квартира/офис, подъезд, этаж).
3.3. Иные персональные данные (в том числе адрес электронной почты, паспортные данные, дата рождения и т.д.) не запрашиваются и не обрабатываются, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или не требуется для исполнения обязательств по доставке (например, уточнение адреса через оператора).
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка технических данных о посетителях с помощью файлов cookie, сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика» и VK Pixel. Согласно позиции Роскомнадзора и п. 18 Условий использования сервиса «Яндекс.Метрика», указанные данные рассматриваются как персональные данные, поскольку позволяют определить уникального посетителя сайта и сформировать сведения о его предпочтениях и поведении на сайте.
3.5. Вышеперечисленные данные в п. 3.1–3.4 далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные».

4.Цели обработки персональных данных


4.1. Персональные данные (имя и номер телефона) Пользователя Оператор использует в следующих целях:
  • идентификация Пользователя для оформления и подтверждения бронирования стола;
  • идентификация Пользователя для оформления и подтверждения заказа на доставку;
  • обработка заявок Пользователя, поступающих через форму бронирования и форму заказа доставки на сайте;
  • связь с Пользователем по телефону для подтверждения бронирования, подтверждения заказа на доставку, уточнения деталей (в том числе адреса доставки, времени, состава заказа) и предоставления информации, связанной с оказанием услуг;
  • направление Пользователю уведомлений, связанных с исполнением бронирования, доставки, оказанием услуг, изменением условий обслуживания, а также иными сообщениями, необходимыми для исполнения обязательств Оператора перед Пользователем.
4.2. Адрес доставки обрабатывается исключительно для целей:
  • определения возможности и условий доставки по указанному адресу;
  • передачи курьеру для осуществления доставки;
  • связи с Пользователем в случае возникновения сложностей с поиском адреса.
4.3. Направление Пользователю рекламных и информационных рассылок осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя, оформленного в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4.4. Технические данные, собираемые с помощью файлов cookie, сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика» и VK Pixel, используются для анализа посещаемости сайта, оценки поведения пользователей на сайте, улучшения его работы и качества предоставляемых услуг.

5.Правовые основания обработки персональных данных


5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя, которые Пользователь самостоятельно указывает и направляет через формы на сайте https://ramensutkoj.ru. Заполняя форму и отправляя свои данные, Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой и дает согласие на обработку своих персональных данных в целях, указанных в разделе 4.
5.2. Обработка обезличенных данных, собираемых с помощью файлов куки и сервисов веб-аналитики «Яндекс.Метрика» и VK Pixel, осуществляется на основании согласия Пользователя, выражаемого посредством всплывающего окна (куки-баннера) при посещении сайта.
5.3. Направление Пользователю информационных и рекламных рассылок (указанных в п. 4.1) осуществляется только при наличии отдельного, конкретного и однозначного согласия Пользователя, которое может быть оформлено через отдельные формы, чекбоксы или иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
5.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, включая согласие на получение рассылок, направив соответствующее заявление на электронный адрес Оператора: kashtan.omsk@gmail.com.

6.Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных


6.1. Персональные данные (имя и номер телефона), полученные для бронирования стола, обрабатываются до достижения цели обработки (оказание услуги бронирования), но не дольше срока, необходимого для исполнения обязательств перед Пользователем, если иное не установлено федеральным законом.
6.2. Персональные данные, связанные с доставкой (включая адрес), обрабатываются до момента исполнения обязательств по доставке (передача заказа Пользователю), после чего могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения требований налогового законодательства (например, для подтверждения оказания услуг), но не дольше срока, установленного федеральным законом.
Адрес доставки передается курьерской службе (сотрудникам Оператора, осуществляющим доставку) в объеме, необходимом исключительно для исполнения обязательств по доставке заказа Пользователю. Иным третьим лицам адрес доставки не передается.
6.3. Технические данные, собираемые с помощью файлов куки, «Яндекс.Метрика» и VK Pixel, обрабатываются в течение 12 месяцев с момента последнего посещения сайта, либо до истечения срока хранения файлов куки, установленного браузером пользователя, либо до отзыва согласия пользователем.
6.4. Обработка персональных данных в любом случае прекращается при:
  • ликвидации ООО «КАШТАН»;
  • реорганизации ООО «КАШТАН»;
  • отзыве согласия субъектом персональных данных;
  • достижении целей обработки.
6.5. Условие прекращения обработки персональных данных (для целей реестра операторов): окончательное прекращение обработки персональных данных Оператором наступает в результате ликвидации или реорганизации ООО «КАШТАН».

7. Использование файлов куки и сервисов веб-аналитики


7.1. Сайт использует файлы куки и сервисы веб-аналитики «Яндекс.Метрика» и VK Pixel для сбора обезличенных технических данных о действиях Пользователей на сайте, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, источнике перехода и иные аналогичные данные.
7.2. Указанные данные используются для анализа посещаемости сайта, улучшения его работы, повышения удобства использования и качества предоставляемых услуг.
7.3. Обработка указанных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, выражаемого посредством куки-баннера при первом посещении сайта.
7.4. Пользователь может отказаться от обработки куки, изменив настройки браузера, либо направив уведомление Оператору по адресу электронной почты: kashtan.omsk@gmail.com.
7.5. Срок обработки данных, собираемых посредством файлов куки и сервисов веб-аналитики, определяется достижением целей обработки либо отзывом согласия Пользователя.

8.Заключительные положения


8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте: kashtan.omsk@gmail.com.
8.2. В настоящем документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://ramensutkoj.ru/policy.

9.Обратная связь


Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять в Службу поддержки Оператора по адресу: 644024, проспект Карла Маркса, 5а или по телефону +7 913 149 77 47 и электронному адресу ramenomsk@yandex.ru.